-

Gözden kaçırmayın

Pursaklar'da Yeni Otobüs Durağı İnşa EdiliyorPursaklar'da Yeni Otobüs Durağı İnşa Ediliyor

Ankara Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü tarafından Akyurt, Çubuk ve Pursaklar Sosyal Güvenlik Merkezlerinin performans değerlendirme çalışmaları gerçekleştirildi. Bu kapsamda, merkezlerdeki personellerin hizmet kalitesini ve süreçlere uyumunu ölçmek amacıyla detaylı incelemeler yapıldı.

Değerlendirme Süreci

İl Müdürlüğü tarafından görevlendirilen uzman ekipler, Akyurt, Çubuk ve Pursaklar Sosyal Güvenlik Merkezlerine ziyarette bulunarak mevcut durumları yerinde gözlemledi. Personel görüşmeleri, dosya incelemeleri, süreç takibleri ve hizmet sunumunun değerlendirilmesi gibi yöntemlerle kapsamlı bir analiz yapıldı. Özellikle başvuru yoğunluğu, randevu sisteminin etkinliği, işlem süreleri ve vatandaş memnuniyeti gibi kritik alanlara odaklanıldı.

Personellere Teşekkür

Değerlendirme sonuçları olumlu yönde değerlendirildi. Kuruma gösterilen özveri, bağlılık ve iş ahlakı nedeniyle personellere teşekkür edilerek, çalışmalarının öneminin vurgulandı. Özellikle uzun süreli hizmet veren ve deneyimli personellerin bilgi birikimi ve uzmanlığı takdir edildi. Bu tür değerlendirmelerin, kurumun genel performansını artırmaya ve daha kaliteli hizmet sunmaya katkı sağlayacağı belirtildi.

Geliştirme Önerileri

Değerlendirme sürecinde tespit edilen bazı alanlarda iyileştirme fırsatları da belirlendi. Özellikle dijitalleşme süreçlerinin hızlandırılması, vatandaşların erişimini kolaylaştırmak için online başvuru sistemlerinin geliştirilmesi ve bilgilendirme faaliyetlerinin artırılması gibi öneriler sunuldu. Ayrıca, personelin mesleki gelişimine yönelik eğitimlerin düzenlenmesi de öncelikli hedefler arasında yer aldı.

Sonuç

Ankara Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilen performans değerlendirmesi, Akyurt, Çubuk ve Pursaklar Sosyal Güvenlik Merkezlerinin mevcut durumunun ve potansiyelinin ortaya çıkarılması açısından önemli bir adım oldu. Elde edilen veriler doğrultusunda yapılacak çalışmalarla, vatandaşlara daha etkin ve kaliteli sosyal güvenlik hizmetleri sunulması hedeflenmektedir.